# База знаний BotSmith

> Справка по системам учёта имущества TGI Admin и TGI Scan: инструкции, ответы на вопросы, решение проблем.

## Docs

- [База знаний BotSmith](https://help.botsmith.ru/): Справка по системам учёта имущества TGI Admin и TGI Scan — инструкции, ответы на вопросы, решение проблем.
- [Частые вопросы](https://help.botsmith.ru/faq): Общие вопросы по TGI Admin и TGI Scan и ссылки на подробные FAQ каждого приложения.
- [Решение проблем](https://help.botsmith.ru/troubleshooting): Пошаговая самопроверка, когда система работает не так, как ожидается.
- [Обращение в поддержку](https://help.botsmith.ru/support): Что подготовить перед обращением, чтобы проблему решили с первого раза.
- [История изменений](https://help.botsmith.ru/changelog): Что менялось в приложениях и в базе знаний.

## Начало работы

- [Что такое TGI Admin и TGI Scan](https://help.botsmith.ru/getting-started/about): Назначение двух приложений и как они работают вместе.
- [Как получить доступ](https://help.botsmith.ru/getting-started/access): Анкета доступа, Telegram-бот @tgi_access_bot и куда придут логин и пароль.
- [Вход в систему](https://help.botsmith.ru/getting-started/login): Как войти в TGI Admin и TGI Scan по электронной почте и паролю.
- [Роли и права](https://help.botsmith.ru/getting-started/roles): Какие роли есть, в какое приложение пускает каждая и что в нём доступно.
- [Требования к устройству и интернету](https://help.botsmith.ru/getting-started/requirements): На чём работает система и что работает без сети.
- [Основные понятия](https://help.botsmith.ru/getting-started/concepts): Термины, которые встречаются в интерфейсе и в этой справке.

## TGI Admin

- [TGI Admin](https://help.botsmith.ru/admin): Обзор интерфейса — меню, шапка и рабочая область веб-панели.
- [Поиск объекта](https://help.botsmith.ru/admin/search): Как быстро найти нужный объект в реестре.
- [Фильтрация реестра](https://help.botsmith.ru/admin/filters): Как отобрать в таблице объекты по ОИВ, П8, статусу, категории, этажу, кабинету и признакам.
- [Карточка объекта](https://help.botsmith.ru/admin/object-card): Просмотр и редактирование сведений об объекте.
- [Проверка карточек](https://help.botsmith.ru/admin/review): Подтверждение и отклонение карточек, созданных полевыми сотрудниками; удаление дубликатов.
- [QR-наклейки](https://help.botsmith.ru/admin/qr-labels): Выпуск листов QR-наклеек из реестра номеров, печать и учёт листов.
- [Каталог](https://help.botsmith.ru/admin/catalog): Каталог типовых инвентарных позиций — добавление, импорт из CSV/Excel с изображениями, типы каталогов.
- [Работа со сверкой](https://help.botsmith.ru/admin/reconciliation): Сопоставление позиций Приложения №8 с реестром объектов — сессии, привязка, статусы, завершение и выгрузка.
- [Справочники](https://help.botsmith.ru/admin/directories): ОИВ и их области ответственности, этажи и кабинеты.
- [Теги и признаки](https://help.botsmith.ru/admin/tags): Справочник признаков объектов и списки объектов, по которым признак назначается автоматически.
- [Статистика](https://help.botsmith.ru/admin/stats): Показатели внесения объектов по сотрудникам и прогресс обхода маршрута по ОИВ, этажам и кабинетам.
- [Обход](https://help.botsmith.ru/admin/route): Состав маршрута обхода и изменения, сделанные полевыми сотрудниками в сканере, — перемещения, правки, отметки «ошибка П8».
- [Заявки на доступ](https://help.botsmith.ru/admin/access-requests): Выдача учёток новым сотрудникам — анкета /access, подтверждение в админке и бот @tgi_access_bot.
- [Документы](https://help.botsmith.ru/admin/documents): Выгрузка полевой инвентаризации по ОИВ в Excel — сводка, пройдено, к подписанию, расхождения.
- [Формирование выгрузок](https://help.botsmith.ru/admin/export): Экспорт реестра объектов в Excel.
- [FAQ по TGI Admin](https://help.botsmith.ru/admin/faq): Ответы на частые вопросы — выгрузки, статистика, QR-наклейки, доступы и роли, обход, документы.

## TGI Scan

- [TGI Scan](https://help.botsmith.ru/scan): Обзор приложения для телефона, вкладки и подготовка к работе.
- [Разрешения камеры и фотографий](https://help.botsmith.ru/scan/permissions): Как выдать приложению доступ к камере и что делать, если камера не запускается.
- [Работа с QR-кодом](https://help.botsmith.ru/scan/scanning): Сканирование QR-наклейки камерой телефона на вкладке «Сканер».
- [Распознавание номера и ручной ввод](https://help.botsmith.ru/scan/number-entry): Режим «Номер» — распознавание шести цифр камерой, режим «Вручную» — ввод с клавиатуры.
- [Обход](https://help.botsmith.ru/scan/route): Проверка кабинетов по маршруту — отметки «на месте», расхождения, перемещение, фото и отправка в копилку.
- [Добавление фотографий](https://help.botsmith.ru/scan/photos): Фото предмета при внесении, при редактировании и в «Обходе»; чем своё фото отличается от каталожного.
- [Заполнение карточки](https://help.botsmith.ru/scan/form): Экран «Данные объекта» — какие поля заполнять и как приложение помогает.
- [Проверка и сохранение](https://help.botsmith.ru/scan/save): Что происходит после «Сохранить» и какой вариант выбрать дальше.
- [Мои объекты](https://help.botsmith.ru/scan/my-objects): Список карточек на проверке — поиск, просмотр, редактирование своих и чужих объектов.
- [Составные объекты](https://help.botsmith.ru/scan/composition): Комплекты «родитель + части»: создание состава, добавление частей, шаблоны.
- [Типовые ошибки](https://help.botsmith.ru/scan/errors): Сообщения TGI Scan и что делать при каждом из них.
- [Частые вопросы — TGI Scan](https://help.botsmith.ru/scan/faq): Короткие ответы для полевых сотрудников — сканирование, обход, фото, отметки.

## Данные и выгрузки

- [Объект и поля реестра](https://help.botsmith.ru/data/fields): Из чего состоит карточка объекта и что означает каждое поле.
- [Форматы выгрузок](https://help.botsmith.ru/data/export-formats): Какие файлы формирует система — реестр, сверка, документы обхода, QR-наклейки — и как проверить полученный файл.