---
title: Разрешения камеры и фотографий
description: Как выдать приложению доступ к камере и что делать, если камера не запускается.
---

**Что позволяет сделать:** включить камеру для сканирования QR-кодов и фотографирования предметов.

**Кому доступно:** всем пользователям TGI Scan.

## Первый запуск

1. Откройте вкладку **«Сканер»** (или кнопку **«Сканировать QR или ввести номер»** в кабинете на вкладке «Обход»).
2. Браузер спросит разрешение на использование камеры — нажмите **«Разрешить»**.

Жёлтая кнопка с камерой у объекта в «Обходе» открывает камеру телефона для снимка — при первом нажатии браузер тоже может спросить разрешение.

## Если доступ был запрещён

Признак: сообщение **«Не удалось запустить камеру»** или **«Нет доступа к камере»**.

**Android (Chrome):**

1. Нажмите значок замка или настроек слева от адреса сайта.
2. Откройте «Разрешения» → «Камера» → «Разрешить».
3. Обновите страницу и нажмите **«Повторить»**.

**iPhone (Safari):**

1. Откройте «Настройки» телефона → «Safari» → «Камера» → «Разрешить» (или «Спрашивать»).
2. Если приложение добавлено на главный экран — разрешение запрашивается отдельно при первом запуске.
3. Вернитесь в приложение и повторите сканирование.

## Сообщение «Камера не найдена»

Телефон не видит ни одной камеры — обычно её занимает другое приложение. Закройте другие приложения, использующие камеру, и повторите.

## Фотографии из галереи

Для кнопки **«Загрузить из галереи»** браузер может запросить доступ к фото и файлам — также нажмите «Разрешить».

**Связанные действия:** [Работа с QR-кодом](/scan/scanning), [Добавление фотографий](/scan/photos).